Je déménage

Besoin de nos lumières ? On vous répond

• Comment estimer la puissance électrique dont j’ai besoin ?

  La puissance d’un compteur électrique correspond à la puissance maximale que le consommateur peut appeler sur le réseau à un moment donné. Le kilovoltampère (kVA) mesure la puissance électrique apparente d’une installation. 

  Pour information : 6kVA = 6000 Watt. 

  Il faut savoir que les prix de l’abonnement varient en fonction de la formule tarifaire d’acheminement (Base ou Heures Pleines/Heures Creuses) et de la puissance souscrite. Il existe 9 paliers de puissance pour l’option Base : 3, 6, 9, 12, 15, 18, 24, 30 et 36 kVA et 8 paliers à partir de 6 kVA pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses.

  Souscrire la puissance adaptée à sa consommation permettra d’éviter que le compteur disjoncte, si la puissance souscrite est trop faible, et aussi de faire des économies, si la puissance souscrite est trop élevée. Pour vous aider à mieux estimer la puissance dont vous avez besoin, voici quelques repères : 

  • 3 kVA pour les petits logements type appartement sans chauffage électrique ; 
  • 6 kVA pour les maison moyennes d’environ 90 m² ; 
  • 9 kVA pour les surfaces supérieures à 100 m² ou logements moyens ; avec chauffage électrique et des équipements à la consommation plus conséquente comme une piscine ; 
  • 12 kVA et plus pour les surfaces de plus de 200 m² en moyenne ; 
  • 36 kVA, pour les petits professionnels avec du matériel destiné à la fabrication et sollicité quotidiennement tel qu’une boulangerie ou une boucherie charcuterie.

  Et si vous voulez être encore plus précis (même si cela reste une estimation), vous pouvez consulter notre petit calculateur disponible lors de votre souscription.

  D’autres possibilités s’offrent à vous : consulter votre compteur Linky, contacter Enedis ou encore télécharger l’application mobile “Enedis à mes côtés”, disponible sur Play Store et Apple Store qui donne la consommation en temps réel avec la puissance maximale atteinte.

  D’ailleurs, il est très intéressant d’analyser la puissance maximale atteinte. En effet si celle-ci dépasse la puissance souscrite actuelle, cela vaut peut-être le coup de changer pour éviter au compteur de disjoncter. Ou bien, si vous avez une puissance souscrite inutilement supérieure à la puissance maximale atteinte, changer de puissance permettra de faire des économies sur le prix de l’abonnement. 

  Comment estimer le coût qu’appliquera Enedis à ma situation pour le changement de puissance ? Nous avons les réponses dans cette FAQ.

  Si vous avez besoin d’un peu de clarté sur ces différents points, notre équipe de conseillers basée à Toulon est là pour vous assister pour vous éviter les surcoûts inutiles, vous faire faire des économies et surtout éviter d’endommager vos appareils électriques par des disjonctions intempestives. 

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• Comment obtenir un devis ?

  Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie mais avant vous souhaitez estimer le montant de vos factures d’électricité ? Chez la bellenergie c’est simple comme bonjour !

  Vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton vert “Faites une simulation” accessible sur ordinateur ou sur mobile. Impossible de passer à côté, où que vous soyez sur notre site internet, il est présent ! 😉 

  Vous n’avez plus qu’à vous laisser guider …

  Dans un premier temps, vous devrez indiquer si vous êtes un particulier ou un professionnel, la nature de votre souscription (si vous souhaitez changer de fournisseur ou changer de logement).
  Ensuite, vous n’aurez plus qu’à saisir votre numéro de point de livraison (PDL) qui nous permettra de vous fournir un devis, le mieux adapté à votre consommation.  

  Petit conseil éclairé 💡: Pour connaître votre numéro de point de livraison (PDL), munissez vous d’une facture d’électricité ou bien, appuyez sur la touche “+” de votre compteur Linky jusqu’à l’affichage de la mention “numéro de PRM” (autre petit nom du PDL). Aussi, Catherine vous l’explique en vidéo.

  Si vous ne connaissez pas votre numéro de PDL, pas de panique ! Vous pouvez estimer votre consommation en indiquant votre adresse ainsi que les équipements électriques que vous possédez.

  Et voici comment en moins de 3 minutes, vous obtenez un devis chez la bellenergie 😉 

  Une fois le devis obtenu et que vous êtes certain(e) que la bellenergie est le fournisseur de vos rêves, il ne vous reste plus qu’à poursuivre en indiquant vos coordonnées, date de fourniture souhaitée, vos données bancaires et valider la souscription !

  Pour encore plus de détails, Angélique vous l’explique en vidéo juste ici : Comment souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie ?

  Après ça, la bellenergie prendra le relais 🙌. 

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• Dois-je être présent pour la mise en service de mon nouveau logement ?

  Deux cas de figure pour la mise en service d’un nouveau logement.

  Dois-je être présent pour la 1ère mise en service de mon nouveau logement

  2 cas de figure pour la mise en service d’un nouveau logement. ➡️ Mon nouveau logement est déjà équipé d’un compteur 1️⃣ S’il s’agit d’un compteur Linky Si vous avez un compteur Linky, soyez tranqu…

  Mon nouveau logement est déjà équipé d’un compteur

  Le compteur installé est un compteur Linky 

  Si vous avez un compteur Linky, soyez tranquilles ! Aucune intervention physique n’est à prévoir. C’est justement tout l’intérêt de Linky.

  Lorsque vous souscrivez un contrat d’électricité chez la bellenergie, nous contactons Enedis et leur communiquons la date de votre emménagement ainsi que vos index de consommation afin de programmer la mise en service. Celle-ci se fera par télé-opération (sous réserve de son bon fonctionnement). 

  Le compteur installé est un compteur classique 

  Dans le cas d’un compteur d’électricité classique, l’intervention d’un technicien est généralement nécessaire. Votre présence physique est donc obligatoire.

  Mon logement est neuf récemment construit

  Pour une première mise en service (cas pour un logement neuf), cela demande davantage de démarches. En effet, avant même de souscrire, il vous faudra demander le raccordement au réseau d’électricité auprès d’Enedis. Des frais de raccordement seront à prévoir. 

  Une fois que le raccordement est effectué et que vous avez obtenu les attestations de conformité des installations auprès du Consuel pour l’électricité, vous pouvez enfin contacter votre fournisseur d’électricité qui se chargera de tout ! Nous ferons la demande de 1^ère mise en service auprès d’Enedis qui fera intervenir un technicien chez vous. Votre présence sera donc obligatoire dans ce cas de figure. 

  Une fois l’intervention terminée, vous êtes officiellement fourni par la bellenergie et bénéficiez d’une électricité garantie 100% verte, française et accessible à tous. 🌱 

  Pour retrouver les délais et tarifs d’une mise en service ou d’une première mise en service, c’est ici !

  Et si vous changez de logement et que vous ne savez pas comment procéder pour votre contrat d’électricité, la bellenergie vous explique tout dans cet article. 😊 

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• Déjà client la bellenergie, vais-je repayer des frais lors de mon déménagement ?

  Dans le cas d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir en effet.   

  En changeant de logement, vous avez désormais un nouveau compteur électrique. Cela nécessite donc une nouvelle mise en service à votre nom. 

  Cette opération sera différente selon s’il s’agit d’un compteur électrique non communicant ou d’un compteur Linky.
  Si c’est un compteur communicant Linky, soyez tranquilles ! Il n’y a pas besoin d’intervention physique. Dans la plupart des cas, tout se fait à distance. Si vous possédez un compteur non communicant, un technicien devra se déplacer.  

  Enedis impose des frais de mise en service de compteurs d’électricité. Ils s’élèvent à 1,78€ TTC* si le nouveau compteur électrique est un Linky et s’élèvent à 32,40€ TTC* s’il s’agit d’un compteur électrique non communicant. Ces frais seront imputés sur la première facture puis reversés par la bellenergie à Enedis. 

  Mais attention, vous devez aussi résilier votre contrat dans l’ancien logement.
  Lors d’un déménagement, la résiliation de votre contrat est donc obligatoire quel que soit votre fournisseur, et même si vous choisissez de rester chez le même fournisseur que dans votre ancien logement. Retrouvez notre aide à ce sujet.

  Pour plus d’infos sur les délais et tarifs de mise en service, vous pouvez consulter cette FAQ, tout y est ! 😉

  ^{*Catalogue Enedis au 01/08/2025} 

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• Je déménage /change de local professionnel : comment installer l’électricité ?

  Vos nouveaux locaux sont déjà branchés à l’électricité ? Sachez que c’est très simple ! Sinon, voici ce que vous pouvez faire.

  Avec la bellenergie, deux possibilités :

  • Souscrire en ligne, juste ici, et laissez-vous guider ;
  • Contacter un conseiller afin qu’il vous accompagne dans votre souscription. Après cette première prise de contact, nous estimons votre consommation et vous proposons une offre que vous pourrez valider en ligne. Vous recevrez cette proposition de contrat sous 48h (jours ouvrés).

  Pour plus d’efficacité, préparez à l’avance tous les documents :

  • Le numéro de votre point de livraison (PDL) aussi appelé RAE ou PRM (il s’agit de la référence à quatorze chiffres apparaissant sur votre facture et sur les compteurs Linky). Où trouver mon PDL ?
  • Votre IBAN.
  • Un extrait Kbis pour saisir votre SIRET / code NAF en ligne.
  • Le nom de l’ancien occupant si le courant a été coupé.

  Combien de temps devez-vous prévoir pour votre nouveau contrat d’électricité ?

  Attention ! Pour souscrire votre nouveau contrat d’électricité pour vos nouveaux locaux, nous vous conseillons de nous contacter 5 jours avant votre emménagement si vous avez un compteur Linky communicant, 10 jours sinon.

  Une fois votre souscription validée, nous transmettons votre demande à Enedis (gestionnaire du réseau de distribution d’électricité). La mise en service est effective sous 72h maximum (jours ouvrés), sauf si une intervention est nécessaire. Dans ce cas, un rendez-vous avec un technicien vous est proposé dans un délai de 5 jours ouvrés* selon les disponibilités et les engagements d’Enedis.

  Est-ce que le compteur sera changé ?

  Votre compteur ne sera pas changé sauf si votre Gestionnaire de Réseau de Distribution (Enedis) le juge nécessaire.

  Est-ce qu’un technicien se déplacera ?

  L’intervention d’un technicien n’est pas nécessaire si vous avez un compteur Linky communicant. Si vos nouveaux locaux ne sont plus alimentés ou si un relevé de compteur est nécessaire, un technicien devra se déplacer. Plus d’informations dans cette page d’aide. 🌱

  A noter : les conditions sont les mêmes pour tous les fournisseurs.

  Combien ça coûte ?

  La mise en service sur un compteur Linky coûte 1,78 € TTC* et pour un compteur non Linky, le montant est de 32,40€ TTC*. Plus d’approfondissements sur cette page. 😉

  _{* Catalogue des prestations Enedis du 01/08/2025}

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