La récompense peut être annulée si le contrat du filleul est résilié avant le terme des 2 mois de fourniture requis suivant activation. Il en va de même pour la récompense du Parrain.
Les parrainages ne seront pas pris en compte dans les cas suivants :
- Si le filleul ne saisit pas correctement le lien de parrainage au moment de sa souscription,
- Si le contrat du Parrain présente un impayé,
- En cas d’erreur dans la souscription ou de rétractation du Filleul,
- Et de manière générale, si les conditions d’éligibilité ne sont pas remplies (voir les Conditions du Programme de parrainage).
En cas de résiliation du contrat avant l’application des réductions, les récompenses seront perdues et ne feront l’objet d’aucun remboursement.