Résilier EDF : le guide pour mettre fin à votre contrat d’électricité

Résilier son contrat EDF : un nouveau départ en toute simplicité

La vie bouge, et vos besoins en énergie aussi. Vous déménagez ? Vous avez envie d’un fournisseur plus humain, plus local, plus vert ? Quelle que soit la raison, résilier son contrat EDF ne devrait jamais être un casse-tête.

Dans cet article, on vous guide pas à pas pour résilier votre contrat EDF sereinement, sans stress, sans coupure et sans frais de changement.

Passez à l’action dès maintenant : souscrivez une offre verte avec la bellenergie, nous résilions votre contrat EDF pour vous, gratuitement.

Résiliation de votre contrat EDF : dans quels cas ? 

Résilier son contrat d’électricité EDF n’a rien d’inhabituel. Que vous changiez de logement, de fournisseur ou que vous traversiez une étape de vie particulière, il est important de bien comprendre quand et pourquoi résilier. Chez la bellenergie, on croit à une énergie plus simple et plus proche de vous. Alors autant vous accompagner dès la première étape !

Vous voulez changer de fournisseur d’énergie ?

Vous avez décidé de quitter EDF pour rejoindre un fournisseur plus engagé ? C’est une excellente démarche pour votre portefeuille et pour la planète. 

Dans ce cas, inutile de contacter EDF vous-même : dès que vous souscrivez une offre chez votre nouveau fournisseur d’électricité, c’est lui qui s’occupera de tout. Cette résiliation est automatique, sans coût supplémentaire, sans coupure, et vous conservez exactement le même compteur si vous restez dans le même logement (qu’il soit classique ou Linky). 

Vous déménagez ? La résiliation est indispensable

Un déménagement implique automatiquement la résiliation de votre contrat d’électricité en cours, même si vous restez chez EDF ou que vous souhaitez revenir chez eux plus tard. Chaque contrat étant lié à une adresse (ou compteur), vous devez clôturer celui de votre ancien logement, puis en ouvrir un nouveau pour votre future habitation. 

Le bon réflexe ? Anticiper ! Pensez à effectuer la résiliation quelques jours avant votre départ afin d’éviter de payer l’électricité après votre départ, et de garantir l’électricité dans votre nouveau logement dès votre arrivée. Pour un déménagement en toute sérénité, n’hésitez pas à consulter notre guide complet.

Autres situations où la résiliation s’impose

Dans certaines situations de la vie, il peut également être nécessaire de résilier un contrat EDF : 

• Décès du titulaire du contrat : la résiliation doit être effectuée par un proche ou un représentant légal, avec des justificatifs à l’appui ; 

• Séparation ou départ d’un colocataire : si la personne au nom de laquelle le contrat est établi quitte le logement, il est souvent plus simple de résilier et de souscrire un nouveau contrat au nom de l’occupant restant. 

Dans tous les cas, la résiliation est gratuite, rapide et ne nécessite qu’un relevé de compteur et quelques informations administratives. Et si vous souhaitez en profiter pour passer à une électricité plus respectueuse de la planète, la bellenergie vous accueille avec bienveillance.

Les étapes pour résilier son contrat EDF

Que vous quittiez EDF pour un nouveau fournisseur ou que vous déménagiez, résilier votre contrat d’électricité n’a rien de compliqué. Il suffit de suivre quelques étapes clés pour que tout se passe sans accroc. On vous explique tout, simplement. 

Rassembler les bonnes informations

Avant de lancer la résiliation, assurez-vous d’avoir sous la main tous les éléments essentiels. Cela facilitera vos échanges avec EDF et évitera tout retard inutile : 

• Votre numéro de client : il figure sur vos factures EDF ou dans votre espace client, il permet d’identifier votre contrat ; 

• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence Mesure (PRM) si vous avez un compteur Linky. Ce numéro est unique et associé à votre compteur électrique ; 

• L’adresse complète du logement concerné par la résiliation ; 

• La date à laquelle vous souhaitez mettre fin au contrat : en général, le jour de votre départ ; 

• Un relevé de compteur réalisé le jour de la résiliation pour calculer votre consommation finale (avec un compteur Linky, la transmission est automatique) ; 

• Un RIB pour recevoir le remboursement éventuel ou régler la dernière facture. 

Le conseil la bellenergie

Même si votre compteur est communicant, prenez le temps de noter manuellement vos index de consommation le jour du départ, histoire d’être sûr(e) en cas de différence.

Choisir le bon canal pour résilier votre contrat EDF

Résilier son contrat d’électricité peut sembler un peu fastidieux, mais rassurez-vous : EDF met à votre disposition plusieurs options simples et pratiques pour faciliter la démarche. À vous de choisir celle qui correspond le mieux à vos préférences et à votre emploi du temps. 

1. Résiliation en ligne : rapide et pratique 

La plupart des clients préfèrent aujourd’hui gérer leurs démarches à distance. Avec l’espace client EDF, accessible 24h/24 et 7j/7, résilier son contrat se fait en quelques clics seulement. Il suffit d’indiquer la date souhaitée de fin de contrat, le numéro client et le Point de Livraison (PDL), puis de transmettre votre relevé de compteur. C’est simple, sécurisé, et vous avez une trace écrite de votre demande, ce qui évite tout malentendu. 

2. Par téléphone : un conseiller à votre écoute

Pour ceux qui préfèrent un contact humain ou qui ont des questions spécifiques, appeler le service client EDF reste une solution simple et efficace. 

Vous pouvez résilier votre abonnement EDF à tout moment, sans préavis ni frais supplémentaires. Le service client est joignable par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 20h, au 3404 (appel non surtaxé, service gratuit + coût de l’appel). 

3. Par courrier ou formulaire en ligne : la solution traditionnelle

Vous préférez garder une trace écrite tangible de votre demande ? Rien de plus simple, vous pouvez toujours résilier votre contrat EDF en envoyant un courrier postal ou en remplissant un formulaire en ligne. Cette solution, un peu plus traditionnelle, est idéale si vous n’avez pas accès à votre espace client ou si vous souhaitez formaliser votre démarche par écrit. 

Pour envoyer votre demande par courrier, adressez votre lettre à : 

EDF Service Clients
TSA 21941 
62978 Arras Cedex 9 

Pour éviter toute contestation ou retard, nous vous conseillons d’opter pour un envoi en recommandé avec accusé de réception. Cela vous garantit une preuve fiable de votre démarche.

Comparatif des méthodes de résiliation EDF

Méthode de résiliation	Avantages	Inconvénients	Idéal pour
En ligne (espace client EDF)	Rapide, disponible 24h/24, simple à faire depuis chez vous	Peut nécessiter vos identifiants, pas de contact humain	Les personnes à l’aise avec le digital
Par téléphone (3404)	Échange direct avec un conseiller, réponse immédiate	Attente possible, moins de preuve écrite	Ceux qui ont des questions précises
Par courrier recommandé	Trace écrite officielle, sécurisante pour les démarches administratives	Délais plus longs, nécessite de rédiger et poster une lettre	Les personnes qui aiment garder une trace papier
Via un nouveau fournisseur	Automatique, sans effort, sans coupure	Attention : en cas de déménagement, il est préférable de résilier vous-même pour éviter tout surcoût	Ceux qui rejoignent la bellenergie 😉

Modèle de lettre de résiliation EDF

Pour vous simplifier la démarche, voici un modèle de lettre de résiliation EDF à personnaliser et à envoyer en recommandé avec accusé de réception. Il suffit de compléter vos informations et de l’expédier à l’adresse indiquée.

À quel moment faire la résiliation EDF ?

Bien choisir le moment de la résiliation est crucial pour éviter les mauvaises surprises, les coupures imprévues ou une surfacturation. Pour vous aider à y voir plus clair, on vous explique quand et comment agir au bon moment.

Les délais en cas de déménagement

Lorsque vous quittez un logement, résilier votre contrat d’électricité est une étape incontournable, même si vous restez chez EDF ou si vous ne changez pas de fournisseur. 

Pour que tout se déroule en toute tranquillité : 

• Commencez les démarches environ une à deux semaines avant votre départ. Cela laisse le temps à votre fournisseur de préparer la résiliation et, si besoin, d’organiser une intervention technique ; 

• Fixez la date de résiliation au jour où vous quittez définitivement votre logement, c’est souvent la date où vous remettez les clés. C’est à ce moment-là que votre compteur doit être relevé pour calculer précisément votre consommation ; 

• Notez le relevé de votre compteur le jour du départ, même si vous disposez d’un compteur communicant comme Linky. Bien que ces compteurs transmettent automatiquement les données de consommation, effectuer un relevé manuel (idéalement accompagné d’une photo) constitue une précaution utile. Cela vous permet de conserver une preuve en cas de désaccord ultérieur sur la facturation.

Les démarches lors d’un changement de fournisseur

Vous changez de fournisseur sans changer d’adresse ? Bonne nouvelle : vous n’avez rien à faire côté résiliation. Votre nouveau fournisseur, comme la bellenergie, se charge de tout pour vous, gratuitement et sans interruption de service. 

Dans ce cas : 

• Il n’est pas nécessaire de contacter EDF ; 

• La résiliation est automatique dès que votre nouveau contrat commence ; 

• Vous recevez ensuite une facture de clôture d’EDF, avec remboursement si vous avez un solde créditeur. 

Et si vous ne savez pas encore quand partir ?

Pas toujours facile de fixer une date précise : entre la signature du bail, la vente du logement, ou simplement un peu d’incertitude… Pas de stress, la résiliation peut se faire le jour même où vous quittez votre logement. Dès que vous n’avez plus besoin d’électricité, notez vos index compteur, puis cliquez sur « résilier mon contrat » dans votre espace client.

FAQ : les situations particulières ou questions pratiques

Peut-on résilier EDF sans accéder à l’espace client ?

Oui, il est possible de résilier votre contrat EDF même sans accéder à votre espace client en ligne. Vous pouvez notamment :

• Contacter le service client EDF par téléphone pour effectuer la résiliation ;
• Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour formaliser votre demande ;
• Utiliser les services d’un tiers (comme un nouveau fournisseur d’énergie) qui peut gérer la résiliation pour vous.

Pour plus de détails sur ces démarches, consultez la section « Choisir le bon canal pour résilier votre contrat EDF » de cet article.

Quel est le meilleur moment pour appeler EDF ?

Pour éviter les longues files d’attente téléphoniques, il est stratégique de choisir les créneaux horaires les moins saturés en fonction du jour de la semaine. Voici un aperçu des périodes où le temps d’attente est le plus faible :

• Lundi : Journée la plus chargée. Attendez-vous à une forte affluence entre 8h et 12h30, puis entre 14h et 18h. Le créneau le plus calme reste entre 12h30 et 14h ;
• Mardi à jeudi : L’attente est moyenne en matinée et en fin d’après-midi, mais plus fluide entre 12h30 et 14h ainsi qu’en soirée, de 18h à 20h ;
• Vendredi : Journée idéale pour appeler. L’attente est généralement faible toute la journée ;
• Samedi : L’attente est modérée en matinée (8h à 12h30), mais reste faible le reste du temps.

En résumé : préférez appeler entre 12h30 et 14h, ou en fin de journée à partir de 18h.

Résilier son contrat EDF, est-ce payant ?

C’est souvent la première question qui vient à l’esprit. Rassurez-vous, en tant que particulier la réponse est non. Si vous avez un contrat d’électricité au tarif réglementé (comme le Tarif Bleu) ou une offre de marché, la résiliation est entièrement gratuite. Aucune pénalité, aucuns frais de dossier, que vous partiez pour un déménagement ou un changement de fournisseur. 

Et ce n’est pas propre à EDF : tous les fournisseurs sont soumis aux mêmes règles, imposées par la réglementation française.

Combien de temps faut-il pour recevoir la facture de clôture ?

Même si la résiliation est gratuite, vous recevrez une facture de clôture de la part d’EDF, dans les quatre semaines suivant la fin de votre contrat. Elle inclut : 

• Votre consommation réelle jusqu’à la date de résiliation, calculée à partir de votre relevé ou des données du compteur Linky ; 

• Un solde régularisé : remboursement si vous avez trop payé, ou montant à régler si vous êtes en léger retard. 

Des frais de mise en service à prévoir pour votre nouveau logement ?

La résiliation elle-même est gratuite, mais l’ouverture d’un compteur dans votre nouveau logement peut générer des frais, facturés par Enedis (le gestionnaire du réseau). Ces frais sont identiques pour tous les fournisseurs. 

Voici les tarifs standard en vigueur en août 2025 pour la mise en service (à titre indicatif) : 

Heures ouvrées	Tarifs
Première mise en service avec kit d’activation	28,84€
Mise en service sur un compteur Linky	1,78€
Mise en service sur un compteur non communicant	32,40€

Est-il possible de résilier un contrat EDF à distance depuis l’étranger ?

Pour résilier EDF depuis l’étranger, plusieurs options s’offrent à vous :

• Depuis votre espace client en ligne, si vous avez encore accès à votre espace client ou à l’application EDF & MOI, vous pouvez gérer la résiliation directement ;
• Par téléphone, en appelant le service client EDF au +33 (0)9 69 36 63 83 du lundi au samedi de 8h à 20h ;
• Par courrier recommandé, en envoyant une lettre de résiliation avec accusé de réception à EDF, en précisant bien la date souhaitée de résiliation et en joignant un relevé de compteur ;
• En demandant à un proche en France de prendre en charge la démarche pour vous, notamment pour les relevés de compteur ou les échanges avec EDF.

Résiliation EDF et changement de fournisseur : pourquoi choisir la bellenergie ?

Changer de fournisseur d’électricité, c’est plus simple qu’on ne l’imagine. Si vous envisagez de quitter EDF pour rejoindre une offre plus verte, plus locale et plus humaine comme celle de la bellenergie, vous êtes au bon endroit. 

En choisissant la bellenergie, vous faites bien plus que changer de fournisseur : Vous optez pour une énergie 100% verte, produite à partir de sources renouvelables, locales et suivies avec transparence. Vous soutenez la transition énergétique tout en gardant la maîtrise de votre budget. 

Contrairement à certaines idées reçues, changer de fournisseur est gratuit, sans coupure d’électricité ni démarches administratives complexes. Et surtout, vous restez libre à tout moment. 

la bellenergie, une électricité verte, locale et transparente 

Notre mission est claire : vous proposer une énergie propre, traçable et équitable, issue de producteurs français engagés dans une démarche durable. Nos Garanties d’Origine certifient l’origine renouvelable de chaque kilowattheure. 

Grâce à une approche plus humaine et engagée, vous ne consommez plus l’électricité les yeux fermés : vous devenez acteur d’un changement positif, en toute simplicité. 

Un accompagnement simple pour le changement 

Pas besoin de rompre votre contrat EDF vous-même : nous nous occupons de tout. En souscrivant à une offre la bellenergie, nous prenons en charge la résiliation de votre ancien contrat auprès d’EDF, sans que vous ayez besoin d’envoyer de courrier ni de passer des heures au téléphone. 

Voici ce qui se passe : 

1. Vous choisissez votre offre d’électricité verte sur notre site ; 

2. Vous nous transmettez votre numéro de PDL (Point de Livraison) ou une ancienne facture ; 

3. Nous nous occupons de la résiliation de votre ancien contrat, sans interruption d’électricité. 

Alors vous êtes prêt(e) à passer à l’électricité verte ?  

Pour aller plus loin

Check-list des choses à penser pour anticiper votre déménagement

Résiliation Engie : démarches simples et délais à connaître

Comment changer de fournisseur d’électricité ?

Des cartons en vue ? Nos conseils pour un déménagement simplifié

Souscription d’un contrat électrique en ligne

Comment procéder à une ouverture de compteur d’électricité ?